早上赶着开视频会议，网页半天打不开，刷个短视频还老是卡顿，网速慢真是让人抓狂。别急着重启路由器，先搞清楚到底是哪里出了问题，才能对症下药。
用在线测速工具最直接
打开浏览器，搜“网速测试”，排在前面的像Speedtest、Fast.com这些都可以用。点进去按一下“开始测试”，几秒钟就能看到下载速度、上传速度和延迟数据。比如你办的是100M宽带，但测出来只有20M，那肯定有问题。
建议多测几次，最好换个设备也试试，比如手机连WiFi测一次，电脑有线再测一次，排除是不是某个设备的问题。
检查局域网有没有“偷跑流量”的设备
有时候网速慢不一定是运营商的问题，可能是家里别的设备在后台偷偷下载。比如孩子的平板在自动更新游戏，或者NAS在同步文件。
登录路由器管理页面（一般是输入192.168.1.1或192.168.0.1），查看已连接设备列表。如果发现不认识的设备，赶紧改Wi-Fi密码。还能看到每个设备当前的上下行速率，一眼就能揪出“耗网大户”。
命令行也能简单测速
不用装软件，Windows自带的命令提示符就能初步判断网络状况。按Win+R，输入cmd回车，然后输入：
ping www.baidu.com -t这命令会持续发包测试和百度服务器的延迟。如果出现大量“请求超时”或者延迟动不动上千毫秒，说明网络不稳定。想停的时候按Ctrl+C就行。
还可以试试：
tracert www.taobao.com这条命令能看数据包经过哪些节点到达淘宝服务器。如果某一级延迟突然飙升，问题可能出在那个节点对应的网络段。
排除干扰，靠近路由器再试
如果你用的是WiFi，信号强度影响很大。隔一堵墙、旁边有微波炉工作，都可能导致网速断崖式下降。试着拿手机贴着路由器测一次速，如果速度立马上来，那就是信号覆盖的问题。
老房子电线杂乱、邻居WiFi频道打架，也会互相干扰。进路由器设置里把WiFi信道改成自动，或者手动切换到1、6、11这几个常用不重叠的频道。
怀疑线路问题就打客服让师傅上门
\n自己测了好几轮，速度还是上不去，那就不是小问题了。直接打宽带运营商客服电话，报上你的测试结果，要求安排技术人员检测线路。别不好意思，这是你应该享受的服务。
记得让师傅测入户光衰值，正常应该在-25dB以内，太低的话会影响信号质量。顺便检查下网线是不是用了劣质的，五类线带不动百兆以上宽带，得换超五类或六类线。