在电商平台搜到假货店铺别忍着，这样举报才有效
前几天朋友小李在某宝上买了双名牌运动鞋，页面看着挺正规，价格也比专柜便宜不少。结果货一到手，鞋底开胶、logo歪斜，明显是高仿。他气得不行，第一反应是差评，但转念一想：不能只让自己吃亏，得把这家店举报了。
第一步：保留证据，别急着删聊天记录
遇到疑似假货，先别退货或退款完就完事。截图要到位：商品页面的宣传图、价格、销量、商家信息都要保存。重点是那些“承诺正品”却货不对板的描述。比如写着‘海外直采’‘支持专柜验货’，结果你一验就是假的。
如果有和客服的聊天记录，尤其是对方承认‘差不多’‘跟正品没区别’这类话术，一定要录屏或截图。这些都可能成为平台判定售假的关键证据。
第二步：通过平台官方渠道举报
主流电商平台都有专门的侵权举报入口。以淘宝为例：
- 进入商品详情页 → 点击‘举报’按钮
- 选择‘假冒品牌’或‘出售假货’类别
- 上传证据图片、聊天记录、订单编号
- 提交后等待平台审核
京东、拼多多也有类似流程，在订单详情里找‘投诉商家’或‘知识产权保护’入口就行。注意选对举报类型，选‘假货’比选‘描述不符’更容易触发平台处罚。
第三步：用好12315和平台黑名单机制
如果平台处理拖沓，或者你发现这家店反复开店，可以跳过平台直接向市场监管部门投诉。打开全国12315平台网站或App：
<div class="complaint-form">
投诉对象：填写涉事店铺营业执照名称（可在店铺主页查看）
投诉内容：描述购买过程、假货证据、平台未处理情况
上传证据包：压缩成一个文件更方便
</div>12315接到投诉后会联系平台和商家，处理效率往往比单纯等平台客服快。而且一旦查实，商家可能被列入经营异常名录。
别让‘仅退款’成了假货温床
很多人买到假货后，商家一说‘给你仅退款’就息事宁人。可这样反而让假货店铺钻了空子——钱退了，商品链接还在，继续骗下一个人。真正有效的做法是：坚持举报+要求下架商品+平台追责。
你每提交一次有效举报，平台的算法就会多一分识别假货的能力。别嫌麻烦，你的举动能帮更多人避开坑。
提醒：警惕‘职业售假’的新套路
现在有些假货店专门做短期收割：开几天店，卖一批假货，然后关店换马甲重来。它们的商品图精美、评价刷得好，甚至用‘低价引流’吸引搜索。你在平台上搜‘大牌平替’‘专柜同款’时，得多留个心眼。
看到价格低得离谱、发货地集中（比如广东某市批量发出）、评价清一色‘宝贝很好’却无实拍图，基本可以判定有问题。这时候别下单，直接举报搜索结果里的异常店铺，能从源头减少假货曝光。
电商平台不是法外之地，假货泛滥靠的是沉默的大多数。你每一次规范举报，都在推动规则变得更严一点。